O Produto
Tudo o que o Flowpay
faz por si
Cada funcionalidade foi desenhada para PMEs portuguesas — quase tudo configurável ao detalhe para se adaptar ao seu processo.
Inteligência Artificial
Negociação autónoma em português
Claude Sonnet 4.5 conduz conversas naturais com os seus clientes — adapta o tom, propõe acordos e fecha negociações dentro dos parâmetros da sua empresa.
Agente Flowpay
Em seu nome · WhatsApp
Regras configuráveis
Desconto máximo, prestações, prazo mínimo — defina uma vez, a IA respeita sempre.
Memória de conversação
A IA recorda interações anteriores e adapta a abordagem ao histórico de cada cliente.
Tom e persona
Formal, amigável ou assertivo — as comunicações saem com o branding da sua empresa.
Aprovação de acordos
Aprove automaticamente abaixo de um limite ou exija aprovação manual para todos.
Limiares e exclusões
Valor mínimo de fatura, clientes excluídos ou categorias bloqueadas — controlo total.
Escalação automática
Sem resposta num canal? O Flowpay avança automaticamente para o seguinte.
Comunicação
4 canais. 1 plataforma.
O Flowpay chega ao cliente pelo canal certo, na altura certa — e escala automaticamente até à resolução.
WhatsApp Business
Canal principal. Taxa de abertura superior a 98%.
PrincipalSMS
Canal de reforço e fallback quando o WhatsApp não entrega.
FallbackNotificações, resumos de acordo e links de pagamento.
TemplatesCarta Registada
Último recurso antes de acção legal. Enviada via CTT.
AutomáticaExemplo de escalação automática
Cada passo é configurável: canais activos, intervalos entre tentativas e janelas horárias de envio.
Integrações
Liga ao seu software de faturação em minutos
Faturas vencidas sincronizadas automaticamente. Sem exportações manuais, sem duplicação de dados.
Moloni
Integração nativa. Faturas vencidas importadas automaticamente; acordos e pagamentos registados em tempo real.
NativoInvoiceXpress
Sincronização bidirecional. Quando o cliente paga, o Flowpay fecha a fatura directamente no software de faturação.
NativoAPI REST
Para integrações personalizadas ou desenvolvimentos à medida. Documentação completa para equipas técnicas.
DisponívelSage · PHC · Primavera
Integrações em desenvolvimento. Empresas na lista de espera têm acesso prioritário.
Roadmap 2026Pagamentos
Do acordo ao pagamento confirmado
O Flowpay gera referências, envia links e confirma pagamentos — tudo sem intervenção humana.
Métodos suportados via IfthenPay
Confirmação imediata de pagamento — recibo emitido automaticamente no software de faturação sem qualquer intervenção manual.
Planos de prestações
Calendários de pagamento faseado com lembretes automáticos antes de cada vencimento.
Recibo automático
Após confirmação, o recibo é emitido no software de faturação e enviado ao cliente sem tocar num teclado.
Analytics
Visibilidade total sobre as suas cobranças
Saldo em dívida, acordos activos, previsão de cash flow — actualizados ao minuto.
Em dívida
€48.200
−12% vs mês ant.
Em negociação
€21.400
45% do total
Recuperado
€34.100
+8% vs mês ant.
Taxa de sucesso
70,3%
+4pp vs mês ant.
Valor recuperado por mês (€)
Previsão de cash flow
Com base em acordos activos, projecta as entradas esperadas nos próximos 30/60/90 dias.
Taxa por segmento
Analise o desempenho por sector de actividade, dimensão de cliente ou faixa de dívida.
Alertas inteligentes
Notificações quando um acordo é fechado, um pagamento falha ou um cliente fica sem resposta.
Conformidade & Segurança
RGPD by design. Infraestrutura europeia.
Construído com conformidade desde o primeiro dia — sem configuração adicional da sua parte.
RGPD nativo
Consentimentos, prazos de retenção e direito ao esquecimento implementados nativamente.
ConformeInfraestrutura UE
Todos os dados residem em servidores europeus (Frankfurt). Nenhum dado sai da União Europeia.
FrankfurtEncriptação completa
TLS 1.3 em trânsito, AES-256 em repouso. Todas as comunicações e dados encriptados.
Audit trail imutável
Registo completo de todas as mensagens, acordos e pagamentos — disponível para auditoria a qualquer momento.
Notificação de incidentes
Em caso de violação, o cliente é notificado em menos de 24 horas para cumprir os 72h da CNPD.
Retenção configurável
Defina por quanto tempo o Flowpay conserva dados de comunicação — adaptável à política interna.
Tudo configurável por empresa
Nenhuma empresa cobra da mesma forma. No Flowpay praticamente tudo é ajustável — desde os limites de negociação e canais de comunicação, até aos horários de contacto, templates de mensagem e regras de escalação. A sua equipa configura uma vez; o Flowpay executa de forma consistente.
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